Solution lorsque le nombre de transactions dans Cryptotax ne correspond pas à celui de votre plateforme. Causes et étapes pour y remédier.
Quel est le problème
Vous avez connecté Cryptotax à votre plateforme, mais le nombre de transactions dans Cryptotax ne correspond pas à celui que vous voyez sur votre plateforme. Cela peut fausser votre calcul fiscal.
Causes et solutions
Cause 1 : l'API ne fournit pas l'historique complet
Certaines plateformes limitent leur API à une certaine période ou à un nombre maximum de transactions.
Solution : exportez l'historique complet de vos transactions en CSV depuis votre plateforme et importez-le en complément. Voir Importer des transactions via CSV.
Cause 2 : la synchronisation n'est pas encore terminée
Avec un grand nombre de transactions, la synchronisation peut prendre un certain temps.
Solution : attendez quelques minutes et actualisez la page. Vérifiez si le statut de synchronisation affiche "Terminé" à côté de votre plateforme dans le menu Plateformes.
Cause 3 : certains types de transactions ne sont pas comptés
Votre plateforme compte peut-être d'autres éléments que Cryptotax (p. ex. les transferts internes, les dépôts et retraits comptés séparément).
Solution : comparez les types de transactions de votre plateforme avec ce que Cryptotax importe. Les transferts entre vos propres wallets ne sont pas imposables et sont parfois traités différemment.
Cause 4 : les dépôts et retraits manquent
Certaines plateformes communiquent les dépôts (deposits) et les retraits (withdrawals) via un autre endpoint d'API que les trades.
Solution : vérifiez si la connexion importe aussi les dépôts et les retraits. Si ce n'est pas le cas, exportez-les séparément en CSV.
Cause 5 : la clé API n'a pas assez de droits
Si votre clé API ne dispose pas de tous les droits de lecture nécessaires, Cryptotax n'aura pas accès à certains types de transactions.
Solution : supprimez la connexion et créez une nouvelle clé API avec les bons droits. Consultez le guide spécifique à votre plateforme.
Vérifier manuellement
Si vous constatez encore une différence après les étapes ci-dessus, vous pouvez comparer manuellement :
- Exportez l'historique complet de vos transactions en CSV depuis votre plateforme.
- Comptez le nombre de lignes (moins l'en-tête).
- Comparez avec le nombre de transactions dans Cryptotax via le menu Transactions > filtrez sur votre plateforme.
