Wat te doen als je exchange koppeling mislukt in CryptoTax.be. Stapsgewijze oplossingen voor API-fouten en verbindingsproblemen.
Een exchange koppeling in CryptoTax.be mislukt
Wat is het probleem
Bij het toevoegen van een exchange-koppeling krijg je een foutmelding, of de synchronisatie mislukt nadat je de API-sleutel hebt ingevoerd.
Meest voorkomende foutmeldingen
"Invalid API key" of "Authentication failed"
De API-sleutel of het API-secret klopt niet.
Oplossing: 1. Controleer of je de juiste sleutels hebt gekopieerd. Let op extra spaties voor of na de sleutel. 2. Controleer of je de API-sleutel en het API-secret niet hebt verwisseld. 3. Bij sommige exchanges (bijv. Kraken) heb je naast een API Key en Secret ook een passphrase nodig. Controleer of dat veld correct is ingevuld.
"Insufficient permissions"
De API-sleutel heeft niet de juiste leesrechten.
Oplossing: Ga terug naar je exchange en controleer welke rechten aan de sleutel zijn toegekend. Voeg de ontbrekende rechten toe of maak een nieuwe sleutel aan met de correcte rechten. Raadpleeg de handleiding voor je specifieke exchange: - Kraken koppelen - Bitvavo koppelen - Coinbase koppelen - Binance koppelen
"IP restriction" of "IP not whitelisted"
De API-sleutel is beperkt tot specifieke IP-adressen, en het IP-adres van CryptoTax.be staat niet op de lijst.
Oplossing: Ga naar de API-instellingen op je exchange en verwijder de IP-beperking, of voeg het IP-adres van CryptoTax.be toe (raadpleeg de contactpagina voor het juiste IP).
"Rate limit exceeded"
De exchange heeft tijdelijk de API-toegang geblokkeerd omdat er te veel verzoeken in korte tijd zijn gedaan.
Oplossing: Wacht 15 minuten en probeer de synchronisatie opnieuw. Dit lost zichzelf doorgaans vanzelf op.
"Exchange not responding" of "Connection timeout"
De exchange-API is tijdelijk niet bereikbaar.
Oplossing: Probeer het later opnieuw. Controleer ook de statuspagina van de exchange om te zien of er een storing is.
Algemene stappen om te proberen
- Verwijder de koppeling en voeg ze opnieuw toe.
- Maak een nieuwe API-sleutel aan op de exchange en gebruik die.
- Gebruik CSV-import als alternatief als de API-koppeling blijft mislukken. Zie Transacties importeren via CSV.
